Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Sua Satisfação é Nossa Prioridade

Na Zephyra, compreendemos que a escolha de peças de moda é uma experiência pessoal e queremos garantir que cada compra atenda às suas expectativas. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que reflete nosso compromisso com a sua satisfação.

Prazo para Trocas e Devoluções: 7 Dias para Sua Tranquilidade

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar trocas ou devoluções. Na Zephyra, acreditamos que a confiança é construída através da transparência, e queremos que você se sinta seguro ao fazer suas escolhas conosco.

Processo Simplificado: Flexibilidade para Atender Suas Necessidades

Nossa política de trocas e devoluções é simples e flexível. Caso deseje trocar uma peça por outro item do nosso catálogo, ou mesmo se decidir por uma devolução, estamos aqui para tornar o processo o mais fácil possível para você.

Opções de Devolução: Escolha o que Funciona Melhor para Você

Oferecemos duas opções para devoluções:

1. Voucher de Crédito: Opte por receber um voucher no valor do produto devolvido. Este crédito pode ser utilizado em compras futuras, permitindo que escolha outra peça que esteja mais alinhada com suas expectativas.

2. Reembolso: Se preferir, você pode solicitar o reembolso pelo método de pagamento utilizado na compra. Garantimos que o reembolso será processado em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

Como Solicitar Trocas e Devoluções: Simples e Descomplicado

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com nosso atendimento ao cliente via e-mail pelo endereço: suporte@lojazephyra.com.br dentro do prazo estipulado. Estamos aqui para ajudar a tornar esse processo tranquilo e eficiente, garantindo que você esteja sempre satisfeito com suas escolhas na Zephyra.

Na Zephyra, comprometemo-nos a manter a transparência e a simplicidade em todas as etapas, garantindo que sua experiência de compra seja tão excepcional quanto nossas peças de moda. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para superar suas expectativas.